“供水”全程分為水源、制水、管網、二次供水四大環節，即水從水源地流向自來水廠，經過處理，達到國家自來水標準之后，經由輸送管道抵達居民區，在居民區再次經過水箱、管道等二次供水設備輸送入每戶居民家中。

　　當前，絕大多數城市小區需自建儲存、加壓設施，將公共供水管網的水引入居民家中，這一過程被稱為二次供水。然而，部分地方公共供水管道取出的水合格，但進入小區、流出用戶水龍頭時就變質了。二次供水問題事件頻發，成為城市飲水安全令人擔憂的薄弱環節。據了解，當前與二次供水有關的投訴占到自來水總投訴量的70%左右。“出廠時合格，到家就不合格了。”二次供水普遍存在的安全問題，對城市居民的生命健康就帶來了嚴重威脅。

　　如何減少二次供水污染隱患的存在？業內人士認為，合理的設計不僅要考慮用水量的要求，還要考慮不易造成二次污染，水箱(池)大小是否適應安全供水的要求。并且要考慮合理設置水箱(池)的溢流管、泄水管和檢修孔，“竣工驗收方面，委托供水公司進行沖洗和水質檢測，符合《生活飲用水輸配水設備及防護材料衛生安全評價規范》才能通水。”

　　為確保水質安全，建議定期對二次供水設施清洗和維護，最好每年兩次，業主必須委托有資質的隊伍或公司進行清洗，清洗完后最好作個水質化驗，以檢測效果。

　　影響家庭飲水水質的最終因素還是取決家庭自身管道的材質。家庭管道的水，普遍含有某些金屬元素、化合物以及微生物。當水在管道中流動的時候，由于管道壁內化學物的分解，管道涂層材料的脫落，余氯衰減等原因，使得水和管內壁的材質發生化學作用。同時，水中殘留的細菌也可能再度繁殖，使得管內水質出現變化。

　　高層住戶的二次加壓可通過無負壓式供水實現，無需水箱，無負壓供水設備直接連接在市政管網上，通過增壓泵實現二次加壓，設備全程密封，杜絕了外在的污染，用戶喝到的就是一次供水的水源，水質自然是干凈的。

　　但是那些供水規模較大、水壓較低的小區，則需要使用貯水箱以保證居民正常用水，為保證水質，水箱里的水會定期更新，每12個小時循環一遍，爭取水箱無污染，水質不變質。此外，水箱配套的消毒裝置也會自動、定時對水箱進行臭氧消毒，保持水箱衛生